Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu: Sanal Ofis Antalya Ltd. Şti.
Adres: Kültür Mah. 75. Yıl Cad. No:38 K:3 D:3, Antalya
Telefon: 0242 255 00 80

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca, Sanal Ofis Antalya internet sitesi üzerinden ilettiğiniz talep ve başvurularda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. Şirket kuruluşu ve kuruluş sonrası hizmetler ayrı bir firma olan ŞirketX tarafından sunulur; o hizmetlere ilişkin veri sorumluluğu ŞirketX'e aittir ve ilgili aşamada ayrıca bilgilendirilirsiniz.

İşlenen kişisel veriler

Sitedeki formları doldurduğunuzda ad-soyad, telefon numarası, tercihe bağlı e-posta adresi, seçtiğiniz hizmet, lokasyon ve paket bilgisi ile yazdığınız mesaj işlenir. Talebin takibi için sistem tarafından bir referans numarası (SOA-YIL-SIRA) üretilir; talebin geldiği sayfa adresi, gönderim tarihi ve saati kaydedilir. Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla IP adresi ve tarayıcı bilgisi teknik kayıtlarda tutulur. Çerez tercihinizi kaydederken tarayıcınızda oluşturulan anonim bir ziyaretçi anahtarı ile tercihinizin tarihi saklanır.

Mesaj alanına kimlik numarası, sağlık bilgisi, finansal bilgi veya üçüncü kişilere ait özel nitelikli veri yazmamanızı rica ederiz. Bu tür veriler talep edilmez ve işlenmesi amaçlanmaz.

İşleme amaçları ve hukuki sebepleri

Talebinizi yanıtlamak, hizmetin uygunluğunu değerlendirmek ve teklif hazırlamak. Bu işlemler sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili ve gerekli olduğu ölçüde KVKK m. 5/2-c kapsamında yürütülür.

Site ve yönetim panelinin güvenliğini sağlamak, form kötüye kullanımını önlemek, talebin alındığı anı kanıtlanabilir biçimde kaydetmek. Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat şartı kapsamında, KVKK m. 5/2-f uyarınca işlenir.

Muhasebe, faturalandırma ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması. Sözleşme kurulduğunda doğan bu işlemler KVKK m. 5/2-ç kapsamındaki hukuki yükümlülüğe dayanır.

Kampanya ve duyuru iletişimi. Formdaki ilgili kutuyu işaretlemeniz hâlinde, açık rızanıza dayanılarak (KVKK m. 5/1) yapılır. Bu kutu boş gelir, işaretlemek zorunda değilsiniz ve rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Şirket kuruluşu talebinin iş ortağına iletilmesi. Yalnızca bu hizmeti formda açıkça seçmeniz hâlinde, ayrıca bilgilendirildikten sonra ve açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir.

Verilerin aktarıldığı taraflar

Talepler öncelikle Sanal Ofis Antalya Ltd. Şti. bünyesindeki, yalnız yetkilendirilmiş kullanıcıların eriştiği yönetim paneline kaydedilir. Panel erişimleri rol bazlıdır ve işlem geçmişi tutulur.

Aşağıdaki alıcı gruplarına, yalnız ilgili amaç için gerekli olan veriyle sınırlı aktarım yapılabilir:

• Barındırma ve altyapı sağlayıcısı: sitenin ve veri tabanının çalıştırılması, yedeklenmesi.
• Bildirim kanalı (Telegram): yeni talep geldiğinde yetkili ekibe anında haber verilmesi. Bildirim mesajı yalnız referans numarası ve panel bağlantısı içerecek biçimde tasarlanmıştır; ayrıntı düzeyi panelden yönetilir.
• Analitik sağlayıcısı (Google Analytics): yalnız analitik çerezlere izin vermeniz hâlinde, ziyaret istatistiği amacıyla.
• Harita ve işletme profili (Google): harita gömüsünü siz tıklayarak yüklediğinizde ya da işletme profili yorumları gösterildiğinde.
• İş ortağı ŞirketX: yalnız şirket kuruluşu hizmetini seçtiğinizde ve ayrı bilgilendirme sonrası.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: kanuni talep ya da yükümlülük bulunduğunda, talep edilen ölçüde.

Bu listede yer almayan üçüncü taraflara pazarlama amacıyla veri satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez.

Yurt dışına aktarım

Telegram ve Google hizmetleri yurt dışında bulunan sunucular üzerinde çalışmaktadır. Bu hizmetler kullanıldığında, aktarım KVKK m. 9 kapsamında değerlendirilir: analitik ve harita için aktarım yalnız ilgili çerez kategorisine açık rıza vermeniz hâlinde gerçekleşir. Bildirim kanalı yapılandırılmadığında hiçbir aktarım yapılmaz; talepler yalnız panelde kalır. Kullanılan sağlayıcı ve dayanak değiştiğinde bu metin güncellenir.

Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz, sitedeki formları doldurmanız yoluyla ve sistemin çalışması için zorunlu teknik kayıtlar aracılığıyla, otomatik yolla elektronik ortamda toplanır.

Saklama süreleri

• Sonuçlanmayan bilgi talepleri: panelde tanımlı saklama süresi boyunca (varsayılan 24 ay) tutulur; süre dolduğunda otomatik çalışan görevle silinir.
• Sözleşmeye dönüşen talepler: sözleşme ilişkisi süresince ve sona ermesinden itibaren ilgili zamanaşımı ile mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.
• Muhasebe ve fatura kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca öngörülen süreler boyunca.
• Güvenlik ve sistem kayıtları: 12 ayı aşmayacak şekilde.
• Çerez onay kayıtları: onayın ispatı için 24 ay.

Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya geri döndürülemez biçimde anonim hâle getirilir.

Haklarınız ve başvuru

KVKK m. 11 uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarım yapılan taraflara bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte Kültür Mah. 75. Yıl Cad. No:38 K:3 D:3, Antalya adresine yazılı olarak ıslak imzalı dilekçeyle iletebilirsiniz. Kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden başvuru kanalları tanımlandığında İletişim sayfasında yayımlanır. Başvurunuz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Cevabımızı yeterli bulmazsanız veya süresinde yanıt alamazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

Çerez tercihlerinizi sitenin alt kısmındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.